Cinq compétences à renforcer chez vos chargés de recrutement

Séparez la qualification juridique de la commande et le cadrage sécurité. Sur le premier sujet, le chargé de recrutement doit savoir obtenir un motif précis, une durée et les mentions nécessaires avant de lancer la mission. Sur le second, il doit recueillir les caractéristiques réelles du poste, ses risques, les EPI et les formations attendues.

Testez ces compétences avec un dossier anonymisé avant et après la formation. Le résultat attendu n'est pas une attestation de présence : c'est une fiche de commande qui permet à un responsable conformité ou prévention de repérer immédiatement ce qui manque.

Pour la qualification, entraînez l'équipe à distinguer les critères obligatoires, les préférences et les informations encore inconnues. Pour le sourcing, partez du même besoin et demandez une requête, une sélection argumentée et les points restant à vérifier avec chaque candidat.

Mesurez ensuite un indicateur directement lié au problème initial : commandes retournées pour information manquante, profils refusés pour un critère connu ou temps consacré à requalifier le besoin. Une évolution n'est attribuable à la formation que si le périmètre et la période de comparaison sont explicités.

Une formation à l'ATS ou au CRM doit partir d'un flux précis : mise à jour d'une disponibilité, traçabilité d'une pièce, passage d'une commande au sourcing ou suivi d'une relance client. Définissez la donnée à saisir, son responsable et l'usage qui en sera fait.

Après la session, observez un échantillon de dossiers et listez les écarts au processus attendu. Si l'outil impose encore une double saisie ou ne permet pas le contrôle voulu, remontez ce défaut au lieu de demander à l'équipe de compenser par une consigne supplémentaire.