CDI intérimaire : un levier de fidélisation à piloter

Le CDII prévoit des missions successives et peut comporter des périodes sans mission, dites d'intermission. Le contrat écrit précise notamment les emplois correspondant aux qualifications du salarié, le périmètre de mobilité, les plages pendant lesquelles il doit être joignable et la rémunération mensuelle minimale garantie. Ces clauses déterminent les missions que l'agence pourra réellement proposer.

L'article L1251-58-3 fixe une rémunération mensuelle minimale garantie au moins égale au Smic correspondant à la durée légale mensuelle, en tenant compte des rémunérations de mission versées sur le mois. L'IFM n'est pas versée en CDII. Pour comparer avec des contrats de mission, calculez donc mois par mois les rémunérations de mission, le complément éventuel de garantie et les autres coûts du contrat ; ne comparez pas la seule IFM au seul temps d'intermission.

Aucun taux d'occupation universel ne rend un CDII rentable. Construisez au moins trois scénarios à partir de votre historique : missions régulières, intermissions plus longues et baisse de la demande. Pour chacun, projetez le chiffre d'affaires, les rémunérations de mission, le complément de garantie et les frais qui persistent sans facturation.

Regardez ensuite si les emplois et le périmètre de mobilité inscrits au contrat correspondent à une demande réellement observée chez plusieurs clients. Un volume passé ne garantit pas le futur ; il fournit une base explicite pour décider et pour définir un seuil interne de réexamen du scénario.

Suivez chaque mois les jours ou heures de mission, les intermissions, la rémunération de mission et le complément versé au titre de la garantie. Rapprochez ce coût du chiffre d'affaires et de la marge générés par le salarié sur une période assez longue pour couvrir la saisonnalité de votre activité.

Lorsqu'une intermission s'allonge, confrontez les nouvelles missions aux emplois, à la mobilité et aux conditions prévues au contrat avant de les proposer. Le tableau de bord doit déclencher une revue commerciale et contractuelle ; il ne permet pas d'élargir unilatéralement le périmètre accepté par le salarié.