Comprendre la marge d'une mission d'intérim

Le coût de revient d'une heure d'intérim ne se résume pas au salaire brut. Il additionne le salaire brut horaire, les charges patronales effectives, l'indemnité de fin de mission (IFM, en principe 10 % de la rémunération brute), l'indemnité compensatrice de congés payés (ICP, au moins 10 % de la rémunération brute IFM comprise), et les coûts directs additionnels : visites médicales, dématérialisation, contrôle, et autres frais rattachables à la mission. Tant que vous ne posez pas chacun de ces postes ligne par ligne, vous ne connaissez pas votre coût réel.

Prenons un exemple illustratif, en hypothèse de gestion et non comme une moyenne de marché : un salaire brut d'environ 13,00 €/h génère une IFM d'environ 1,30 €, une ICP d'environ 1,43 €, des charges patronales d'environ 4,88 € et des coûts directs d'environ 0,40 €, soit un coût direct total d'environ 21,00 €/h. Ce qu'il faut en faire : reproduisez ce tableau pour vos propres missions avec vos taux de charges réels, car c'est ce coût direct, et non le tarif affiché, qui sert de base à toute décision de prix.

Le coefficient est un multiplicateur appliqué au taux horaire pour fixer le prix client. C'est un outil de tarification commode, mais ce n'est pas une mesure de rentabilité. Deux missions affichées au même coefficient peuvent dégager des marges très différentes, parce que le niveau de charges patronales et de coûts directs varie d'un profil et d'un contrat à l'autre. Piloter au coefficient seul, c'est confondre le prix de vente avec ce qu'il vous reste réellement.

Reprenons l'exemple : si la mission au coût direct d'environ 21,00 €/h est facturée environ 25,50 €/h, la marge brute ressort à environ 4,49 €/h, soit environ 17,6 % du chiffre d'affaires, toujours en hypothèse illustrative. Ce qu'il faut en faire : calculez systématiquement la marge en euros par heure et en pourcentage du chiffre d'affaires, mission par mission. C'est ce chiffre, pas le coefficient, qui vous dit si une mission mérite que vous y consacriez du temps commercial.

Le prix facturé doit absorber bien plus que le coût direct de l'heure. Il finance le risque client (notamment l'impayé), le coût commercial, le back-office, le financement du besoin en fonds de roulement, et enfin le profit cible. Une marge brute qui paraît confortable peut être entièrement consommée par ces postes si votre structure permanente est trop lourde ou si votre BFR dérape. La marge brute mesure la mission ; la marge opérationnelle mesure l'entreprise.

Le secteur l'illustre bien : Adecco a publié pour 2025 une marge brute de l'ordre de 19,2 % et une marge opérationnelle (EBITA, hors exceptionnels) d'environ 3,0 %. L'écart entre les deux est l'essentiel du sujet : la marge opérationnelle de l'intérim reste structurellement basse, et une dérive de la structure permanente, une vague d'impayés ou un BFR mal maîtrisé suffit à la détruire. Ce qu'il faut en faire : ne validez jamais une grille de prix sur la seule marge brute, et confrontez-la à ce qu'il vous reste une fois la structure et le risque payés.